Regras de frete e montagem para produtos sob encomenda e sob medida

Política de Frete, Entrega e Produção – Pórtico Móveis Zona Norte

Na Pórtico Móveis Zona Norte, todos os móveis são produzidos sob encomenda, garantindo exclusividade, acabamento artesanal e atenção a cada detalhe.
O prazo médio para fabricação e entrega é de 30 a 45 dias úteis, variando conforme o tipo de produto e o volume do pedido.

Frete e Entrega

O frete é calculado de acordo com a região de entrega e o volume dos móveis, podendo ser consultado diretamente através do WhatsApp disponível no site.
As entregas são agendadas previamente, garantindo comodidade e segurança no recebimento.

Para Porto Alegre e regiões adjacentes, oferecemos entrega com montagem incluída, tanto para móveis soltos quanto para projetos sob medida.
Os produtos de fabricação própria, produzidos em Gramado/RS, são entregues e montados no mesmo dia, mediante agendamento.

Também disponibilizamos a opção “Retire na loja”, mediante combinação prévia, conforme disponibilidade do produto.

Projetos Sob Medida e Móveis Modulares

Nos projetos personalizados, o processo é conduzido com total cuidado e acompanhamento técnico:

1. O cliente envia as medidas do ambiente, fotos e referências de estilo.

2. A solicitação é encaminhada à marcenaria para elaboração do orçamento inicial.

3. Após a aprovação do orçamento, o projeto segue para a equipe de design e projetistas, que desenvolvem a maquete eletrônica (3D) e fazem os ajustes necessários.

4. Em seguida, nosso marceneiro realiza a visita técnica no local para checagem de medidas e conferência de detalhes construtivos, garantindo precisão total antes do início da produção.

Esse cuidado assegura que cada projeto seja executado sem erros de medida ou acabamento, mantendo o padrão de qualidade que caracteriza os móveis da Pórtico.

Política de Devolução e Troca

Por se tratar de produtos personalizados e artesanais, não realizamos devoluções após o início da fabricação.
Defeitos de fabricação ou danos no transporte são atendidos conforme o Código de Defesa do Consumidor, com substituição ou reparo do item.